我有一个缺点。过分地关注事，太少关注人，或者不应该说过分地关注事，关注事本身并没有错，但是忽略了关注人，错了。
现在在一个初创型的公司里面工作。公司没有OA系统可以规范流程。人员多数都没有在流程规范的公司里工作的经验，所以意识上并不太重视流程。虽然同事也会抱怨流程乱，但是真正去协调流程的时候，又觉得过于的繁琐，又不愿意去做。所以同事会有一些抱怨。我会去听一听，去理解，但是否没有安慰的话。
我在考虑如何去解决，但是仔细想想都觉得困难太多，实在不容易。
昨天，一位销售的同事跟我说，一个项目进展这么慢，没法跟客户交代，怎么办？因为当时我也很忙；另一方面，因为这个同事平时说话比较急，我有点心胸不够开阔，所以不够包容她。因为这两个原因，当时我回了句“哎呀，你跟我说我也没有办法。”或者是“你跟我说这些，我能有什么办法？”（也许我是这样说的。）这位同事应该会觉得我很冷漠。也许我应该停下手上的工作，去听一听，然后回头进一步了解一下这个项目的情况。也许我能帮她做些分析，在与客户沟通上，有一些办法可以帮助她。
关注他人是个人的一种能力。这种能力能够更好的帮助你去做其他的工作，避免不必要的误会，增强团队合作的能力。